Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 4 mai 2026
1. Identificarea operatorului
Site-ul https://roaire.ro este operat de ROPATISER SRL, societate care prestează servicii de instalații sanitare, încălzire și aer condiționat.
- CUI: 39625307
- Nr. Reg. Com.: J2018001579164
- EUID: ROONRC.J2018001579164
- Data înființării: 2018-07-16
- CAEN 4322: Lucrări de instalații sanitare, de încălzire și de aer condiționat
- Sediu: Craiova, Dolj, România
- Telefon: 0746 599 970
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului, confirmați că ați citit și acceptați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Utilizarea continuă după actualizarea termenilor înseamnă acceptarea versiunii publicate la momentul accesării.
3. Descrierea site-ului
https://roaire.ro este un site de prezentare pentru servicii de montaj, service, igienizare, întreținere și depanare aer condiționat în Craiova, Dolj și zonele de acoperire comunicate pe site. Site-ul nu este magazin online, nu creează conturi de client, nu procesează plăți online și nu emite comenzi automate.
4. Solicitări, programări și oferte
Solicitările transmise prin telefon sau WhatsApp sunt preluate în funcție de disponibilitate. O programare devine fermă doar după confirmarea expresă din partea operatorului. Pentru lucrări care depind de spațiu, traseu frigorific, acces, tipul echipamentului sau condiții tehnice, oferta finală se stabilește după evaluare.
Prețurile, duratele de intervenție și exemplele de servicii prezentate pe site au caracter informativ, cu excepția cazului în care sunt confirmate punctual pentru o lucrare concretă.
5. Obligațiile clientului
Clientul trebuie să furnizeze informații corecte despre locație, echipament și condițiile de acces și să asigure, după caz:
- acces sigur la zona de montaj sau service;
- prezența unei persoane autorizate să permită intervenția;
- alimentare electrică și spațiu de lucru adecvat;
- informarea tehnicianului despre defecte cunoscute, intervenții anterioare sau riscuri din locație.
6. Garanții și limitări tehnice
Garanția pentru manoperă și condițiile specifice fiecărei lucrări sunt comunicate la prestarea serviciului, în funcție de intervenția realizată. Garanția poate fi limitată sau refuzată dacă apar modificări neautorizate, utilizare necorespunzătoare, defecte ale echipamentului, instalații electrice neconforme sau condiții de montaj care nu respectă recomandările producătorului.
7. Răspundere
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantează lipsa erorilor sau disponibilitatea permanentă a site-ului. Nu răspundem pentru indisponibilități cauzate de furnizori de internet, găzduire, servicii externe, mentenanță, atacuri informatice sau situații de forță majoră.
8. Proprietate intelectuală
Textele, imaginile, elementele grafice, marca, designul și codul site-ului sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile. Copierea, distribuirea sau reutilizarea conținutului fără acordul prealabil al operatorului este interzisă, cu excepțiile permise de lege.
9. Linkuri externe și servicii terțe
Site-ul poate include linkuri către servicii externe, inclusiv WhatsApp, ANPC, SAL sau ANSPDCP. Aceste servicii sunt operate de terți și au propriile condiții de utilizare și politici de confidențialitate. Operatorul nu controlează conținutul sau disponibilitatea acestor platforme.
10. Date personale și cookie-uri
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de Confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de Cookie-uri.
11. Reclamații, ANPC și SAL
Pentru sesizări privind serviciile, ne puteți contacta telefonic la 0746 599 970. Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri apărute în legătură cu serviciile prestate.
Consumatorii pot consulta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor la anpc.ro și platforma de Soluționare Alternativă a Litigiilor la reclamatiisal.anpc.ro.
12. Modificarea termenilor
ROPATISER SRL poate actualiza acești termeni când modifică site-ul, serviciile, procedurile interne sau când apar cerințe legale noi. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.
13. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat amiabil va fi înaintat instanțelor competente potrivit legii.